Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Einkauf bei Spendora.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Spendora?
Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, mit dem Sie den Status Ihres Pakets jederzeit einsehen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.
Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit normalerweise 2 bis 4 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Sind meine Daten bei Spendora sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.